Quy định giao nhận

1. Thời gian nhận được hàng

Thông thường LooBoo sẽ giao hàng tới quý khách trong khoảng từ 1 – 7 ngày làm việc kể từ khi quý khách đặt hàng và nhân viên của LooBoo xác nhận đơn hàng.

Tuy nhiên, chúng tôi sẽ chủ động linh hoạt liên hệ với quý khách để sắp xếp giao hàng phù hợp với yêu cầu của khách hàng.

Một số trường hợp bất khả kháng, thời gian giao hàng sẽ kéo dài hơn :

        - Nhân viên LooBoo liên lạc với quý khách qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

       -  Địa chỉ giao hàng không chính xác và khó tìm.

       -  Số lượng đơn hàng của quý khách đặt bị tăng đột biến nên nhân viên giao hàng tăng theo chưa kịp.

       - Đối tác cung cấp hàng cho LooBoo chậm hơn so với dự kiến nên việc giao hàng bị chậm lại.

2. Nhận hàng trực tiếp tại văn phòng giao dịch của LooBoo

Quý khách muốn nhận hàng tại địa điểm văn phòng giao dịch của công ty chúng tôi khi đã đặt hàng qua website hoặc chưa đặt hàng trước, để thuận tiện cho quý khách. Siêu thị trực tuyến LooBoo xin lưu ý với quý khách:

Quý khách vui lòng liên hệ trước hoặc gọi hotline 0903 151 630 để chúng tôi có thể tiếp đón chu đáo. Tùy theo tình trạng hàng hóa tại văn phòng, nhân viên sẽ tiếp nhận hoặc báo lại thời gian thuận tiện cho quý khách. Trong trường hợp quý khách không liên lạc trước, siêu thị trực tuyến LooBoo kính mong quý khách thông cảm nếu có sơ suất trong việc chuẩn bị hàng hóa. Chúng tôi vẫn luôn cố gắng giải quyết cho quý khách, nhưng vì diện tích văn phòng có hạn, sản phẩm sẽ không thể đủ để đáp ứng yêu cầu của quý khách.

Với những đơn hàng quý khách đặt và đã thanh toán chuyển khoản, thanh toán trực tuyến (ATM, credit card v.v..), Siêu thị trực tuyến LooBoo sẽ giao hàng theo địa chỉ quý khách yêu cầu.

Khi nhận sản phẩm, quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tại văn phòng cùng mua hoặc tại địa chỉ nhận hàng khi có nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận. Sản phẩm được mua sẽ không được đổi trả nếu không phải do lỗi của LooBoo hoặc đối tác trong trường hợp sau đó..

4. Phí giao hàng là bao nhiêu?

Về phí giao hàng, LooBoo chỉ miễn phí giao hàng trong khu vực TP. Hồ Chí Minh  đối với những đơn hàng có giá trị 5.000.000 trở lên.

Những đơn hàng lẻ, chúng tôi có tính phí giao hàng. Trong khu vực TP. Hồ Chí Minh, phí giao hàng tùy khu vực, sẽ giao động từ 20.000 – 50.000 / lần giao. 

BẢNG THAM KHẢO MỨC PHÍ CÁC KHU VỰC TP.HCM

MỨC PHÍ : 20.000 VNĐ

Quận 1

                         20.000

Quận 3

                         20.000

Quận 5

                         20.000

Quận 10

                         20.000

Quận Phú Nhuận

                         20.000

   

MỨC PHÍ : 30.000 VNĐ

Quận 2

                         30.000

Quận 4

                         30.000

Quận 6

                         30.000

Quận 7

                         30.000

Quận 8

                         30.000

Quận 9

                         30.000

Quận 11

                         30.000

Quận Tân Bình

                         30.000

Quận Bình Thạnh

                         30.000

Quận Gò Vấp

                         30.000

   

MỨC PHÍ : 35.000 VNĐ

Quận Tân Phú

                         35.000

   

MỨC PHÍ : 40.000 VNĐ

Quận 12

                         40.000

Quận Bình Tân

                         40.000

   

MỨC PHÍ: 50.000 VNĐ

Huyện Hóc Môn

                         50.000

Huyện Củ Chi

                         50.000

Huyện Nhà Bè

                         50.000

Huyện Bình Chánh

                         50.000

Cần Giờ

                         50.000

Với những sản phẩm nặng và cồng kềnh, LooBoo sẽ tính thêm phụ phí giao hàng để hỗ trợ tài chính cho nhân viên giao nhận. Phụ phí giao hàng sẽ được LooBoo tính toán và báo cho quý khách trước thời điểm quý khách đồng ý nhận mua sản phẩm.

Những khách hàng ở các tỉnh ngoài TP. Hồ Chí Minh, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với quý khách để xác nhận phương thức giao hàng phù hợp với quý khách nhất (gửi chuyển phát nhanh, chành xe…). Chi phí gửi hàng, quý khách vui lòng thanh toán trước cho chúng tôi nếu sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh, hoặc quý khách trả tại chành xe khi nhận hàng.

11. Góp ý về công tác giao nhận của LooBoo

Siêu thị trực tuyến LooBoo rất cảm ơn và khuyến khích quý khách đóng góp ý kiến giúp LooBoo  hoàn thiện để phục vụ bạn tốt hơn. Bạn vui lòng gửi các ý kiến vào địa chỉ info@looboo.com.vn

 

  • Yahoo ID: looboo011 Hỗ trợ khách hàng
  • Yahoo ID: looboo012 Hỗ trợ khách hàng
  • Hỗ trợ khách hàng
  • Hỗ trợ khách hàng
  • 08. 38 34 28 01
    0903 151 630
  • info@looboo.com.vn